问答题
通常情况下，人们购买手机的行为属于选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者一般对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌、产品型号不熟悉，有风险感。因此，需要获取相关方面的信息，购买行为就比较复杂。 以个人购买经历或者认识为例，列举购买手机的过程，如收集信息、评估比较等。 手机经营企业应适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。
A.确定沟通目标 B.制定沟通计划 C.找出目标接收者 D.设计沟通信息
A.有足够的市场潜量B.对竞争者有强大的吸引力C.利润有增长的潜力D.企业具有必需的资源和能力