导游语言的生动性与表达方式、表达环境等都有密切的关系，但最重要的还是导游语言的形式。()

虚实结合法实际上就是编织故事情节的导游讲解方法，运用成功与否的关键在于感染游客，打动游客。() 点击查看答案&解析

旅游团内部出现纠纷，领队与游客之间产生矛盾时，为尊重领队的工作权限，接待旅行社导游员一般不要介入，但必要时可助其一臂之力。() 点击查看答案&解析