因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，在采取相应应急处置后，对故障期间办理的规定业务要进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。

同一网点在办理规定业务时，如先前在为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，可不再对其进行联网核查；如对先前获得的相关个人的公民身份信息的真实性存在疑义，应当重新进行联网核查。 点击查看答案

各网点为办理规定业务进行联网核查，当个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，网点应拒绝为该客户办理相关业务。 点击查看答案