各网点为办理规定业务进行联网核查，当个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，网点应拒绝为该客户办理相关业务。

对存在疑义的居民身份证的真实性进一步核实后，对可以继续办理的，应详细登记客户的联系方式（如通讯地址、联系电话等）。 点击查看答案

对公客户销户时如有以该活期户为付款人开立的对公定期或对公通知存款则该活期户不能销户。 点击查看答案