如果一个人说话办事，只考虑到自己的感受和需要，根本不考虑对方的意愿和心境，那么，他的这种做法就是缺乏（）的表现。

沟通之前建立的信任是（），它能够使沟通对象愿意与你沟通。

A.后天信任
B.初始信任
C.不确定的信任
D.暂时的信任

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偏见、高兴、悲伤、敌对、冷漠等态度和情绪，会影响沟通双方的参与程度和沟通效果，沟通双方的态度和情绪属于沟通的（）。

A.时间背景
B.空间背景
C.心理背景
D.社会背景

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