多项选择题

收单业务实行（）的经营管理原则。

A.联网通用
B.风险可控
C.规模与质量并重
D.集中管理

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多项选择题
复杂投诉是指（）

A.服务产品
B.服务渠道
C.违规操作等
D.服务态度
多项选择题
一般投诉是指（）

A.工作失误
B.服务态度
C.内部管理
D.服务产品
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