促销活动中根据用户的使用情况，通过电话回访、（）、现场咨询等方式收集用户使用产品意见，并对其整理分类，汇总分析

主动营销能力所倡导的最主要因素是主动性和（） 点击查看答案

FAB产品分析模型中，F代表（） 点击查看答案