单项选择题
A.管理者自己完成工作 B.让别人来完成工作 C.通过他人并同他人一起来完成工作 D.计划、组织、领导和控制
A.核心价值观 B.敬业精神 C.规章制度 D.企业文化
A.在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化 B.在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平 C.在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本 D.客户服务水平和成本控制是独立的两件事