未分类题

以下属于导游人员思想品德的有()

A.必须是一名坚定的爱国者
B.具备高尚的情操和优秀的道德品质
C.热爱本职工作，做一名合格的政策执行者
D.至少精通一门外语

【参考答案】

A,B,C

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客我关系的处理，在具体服务工作中还要有一定的原则和技巧，应该做到()。