物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面：设计来源、（）和关系来源。

物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面：（）、供给来源和关系来源。

A.设计来源
B.研发来源
C.调查来源
D.生产来源

点击查看答案&解析

物流客户服务主要内容包括服务咨询、订单处理、（）、技术培训等。

A.客户投诉处理
B.客户评价
C.客户维护
D.客户选择

点击查看答案&解析