冲突是客观存在的、不可避免的社会现象，并且是组织的本质之一，这说明冲突具有（）。

对已陈述意见有不够清楚之处，可提出要求澄清。在提问及作补充说明时，都不得作任何评论，既不鼓吹，也不批评，每人只就事论事，客观说清事实。它是非交往程式化群体决策法的哪个步骤？（）

A.轮流发言，陈述己见
B.沉默准备
C.提问与回答
D.预先通知决策小组成员开会的时间、地点、却不预告议题

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由于在不断出现的任务该由谁负责这个问题上存在着不同的看法而出现冲突，是组织内部经常发生的事。职责规定不清使两个部门对工作互相推诿或者争着插手，从而引起冲突。这种冲突的根源是（）。

A.追逐权力
B.组织出现变动
C.职责规定不清
D.角色冲突

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