单项选择题

以下哪项不是影响客服响应时间的因素()。

A.离岗
B.打字的速度与技巧
C.商品的价格
D.不懂快捷回复

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热门 试题

单项选择题
某网店有150位客户购买了商品,总成交金额是10500元,那么,客单价为()元。

A.60
B.70
C.80
D.90

单项选择题
不属于客服正确的催付技巧的是()。

A.从到货时间上暗示客户尽快付款
B.从促销活动的时效性角度提醒客户付款
C.从贬低竞争者商品上忠告客户
D.从解决客户付款疑惑的角度上进行提醒

相关试题
  • 满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
  • 信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
  • 客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
  • 客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
  • 客户分级更强调客户的功能而非其属性。