导致加油站员工实际提供的服务与加油站在促销活动中宣传的服务质量存在差距的原因不包括（）。

客户找回挂失的卡片后，可在售卡充值点进行（）操作。

A.处理和修改
B.解除挂失
C.销户
D.处理和升级

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客户使用第三方渠道为加油卡充值，需要将充值额从（）圈存到客户卡片的（）后才可以加油使用。

A.备用金账户；资金账户
B.资金账户；备用金账户
C.后台账户；备用金账户
D.备用金账户；积分账户

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