《乘务人员工作守则》共包括十二条内容。（）

《乘务人员工作守则》是北京公交1996年8月制订并在车厢中公布。（） 点击查看答案

客运站台服务设施是指在公共电汽车的首末站或中途站的站台上为乘客提供候乘条件和服务信息的各种设施。（） 点击查看答案