项目团队成员应该根据基本规则来采取行为引导相关方参与项目的过程与决策。基本规则可以在什么文件中发现？（）

管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与，在这个过程中，项目经理的沟通技能非常重要。项目经理最需要关注的沟通技能是什么？（）

A.反馈技能
B.探究性询问
C.积极倾听
D.演示技能

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应该尽早制订相关方参与计划并在每个阶段开始的时候对该计划进行更新。下面哪个工具是制订相关方参与计划的关键工具？（）

A.标杆对照
B.问卷与交谈
C.权力一利益方格
D.头脑风暴

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