多项选择题
A.心理动机 B.行为动机 C.生理动机 D.社会动机
A.国际汇款每笔最高限额为1000美元，超过1000美元的分笔办理 B.超过2000美元时，需提供外汇管理部门出具的外汇出境相关证明 C.汇费为汇款金额的3%，最低汇费为5美元 D.汇费为汇款金额的1%，最低汇费为5元
A.使每个话务代表了解自己的工作类别和工作内容 B.使话务代表对自己所操作的项目和工作中每个问题有明确的解决方案 C.提高工作中心的工作效率 D.健全的业务流程可以加强话务代表解决问题的速度