处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）、依法依规、就近及时的原则。

为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失，维护（）合法权益，制定《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》。

A.铁路职工
B.旅客
C.儿童
D.车站

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要严格控制列车（），制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案，细化客流引导措施，做好旅客乘降组织，特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。

A.密度率
B.超员率
C.欠员率
D.超成率

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