饭店对信函预订的客户复函时要格式化，避免给客户以私人信函的感觉。（）

客房服务员请演员签名、合影时要注意掌握分寸，不可强求。（） 点击查看答案

客房计划卫生的项目要根据客房的具体情况而定。（） 点击查看答案