判断题

遇到客人试探性的询问营业额时,礼貌微笑:“抱歉,这个我不是很清楚,我没有权限。”时刻牢记营业额是高压线,属于公司高度机密。()

【参考答案】

正确
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
关于收银员岗位职责下面描述正确的是()。

A.与工作无关的人和私人物品禁止出入收银台,保持收银区域的干净整洁,确保文件和单据及时准确的送往仓库和办公室,确保及时订购发票和零钱文具及表格等
B.与客人建立良好关系,并主动征询客人意见,接受客人的投诉并及时汇报
C.主动为顾客提供服务,熟悉餐厅的各项服务设施以便解答顾客的疑问
D.负责检查及识别假钞,承担任何由假钞而造成的公司损失

多项选择题
关于收银员开店流程下面描述正确的是()。

A.发票检查:发票号码是否一致
B.零钱检查:检查零钱是否充足,如发现零钱不足及时通知管理组进行兑换,处理避免高峰期客诉
C.整理文件:整理送往总部的文件及票据,整理区域内的文件保持整洁,定期清理无用的文件,咨询值班经理
D.现金使用频率不高,所以现金不准备问题也不大

相关试题
  • 提前到达
  • 超额预订后,酒店方预订失约怎么办?
  • 客房订满后,又有订房要求怎么办?
  • 李先生经本地公司办理的预订入住两天,在总...
  • 老总的朋友要打折而你并不认识他,怎么处理?