多项选择题
A.全面了解不同文化的人们的思维方式与行为习惯B.全面了解不同文化的人们的语言和非语言沟通特点C.提升换位意识D.消除民族中心主义的偏见
A.语言差别是同文化沟通与跨文化沟通相区别的显著标志之一，也是企业中跨文化沟通的最大障碍之一B.多语言环境企业中，容易在语义和语用两个层面容易产生误会，从而构成跨文化沟通障碍C.不同语言有不同的语用规则，忽视语用规则的差异性，容易引起沟通障碍D.企业缺乏有效的跨文化沟通，容易在非语言交易层面引起误会
A.道德规范是一种内化了的行为标准，其行为是自觉采取的B.法律规范是一种强制性的行为规范，由国家制定和认可，并由国家机构保证实施C.跨文化沟通者在法律规范上的冲突常常涉及经济利益问题D.在跨文化沟通中，法律规范上的冲突要比风俗习惯上的冲突更难调和