管理者必须充分重视“非正式组织”的作用，注重正式组织的效率逻辑与“非正式组织”感情逻辑之间的平衡，持这种主张的是权变理论学派。

一般说来， 组织的外部要素对企业而言是 ()

A.完全可以控制的
B.只能被动接受
C.大部分是可控的
D.根本无法控制的

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一家玩具制造商以往从未向国际商业零售集团提供过产品，但最近与沃尔玛公司签订了一份为期3年的长毛绒玩具供销合同。这一结果使该玩具制造商的经营环境发生了何种变化（）。

A.环境复杂性降低
B.环境复杂性升高
C.环境动态性降低
D.环境动态性升高

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