单项选择题
多渠道客户互动是指运用一个以上的渠道或()来与客户开展互动活动。
A.方法
B.手段
C.途径
D.媒介
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试题
单项选择题
()的客户是企业最有价值的客户。
A.忠诚
B.正确
C.购买量大
D.比价固定
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单项选择题
客户满意级度的界定是()的,它只是为测评客户的满意水平提供了一个相对的标准。
A.相对
B.正确
C.灵活
D.固定
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。