站务员的服务技巧应以诚和实为前提，也就是要有满腔热情、精益求精的工作作风。（）

汽车客运站值班站长就是站长，他代行站长一切职责。（） 点击查看答案&解析

社会知觉即对人的知觉是人们社会行为的基础，是人际交往中对他人认识的主要过程，也是对社会事物认识的重要途径。（） 点击查看答案&解析