单项选择题
A.客户满意率 B.客户满意度指数 C.客户忠诚度 D.客户维持率
A.利用物流客户关系管理技术 B.建立物流客户呼叫中心 C.经常进行电话沟通 D.建立超越工作的私人关系
A.以客户为中心 B.以制造为中心 C.以生产为中心 D.以营销为中心