尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）

按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）

A.获取信息式
B.质疑式
C.情感移入式
D.享乐式

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倾听的意义和作用主要表现在以下（）方面。

A.倾听可获取重要的信息
B.倾听可掩盖自身弱点
C.善听才能善言
D.倾听能激发对方谈话欲

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