公共行政可以借鉴企业（）这三个方面。

新公共管理从注重遵守既定的法律和规章制度，向注重实际工作绩效，特别是（）的满意程度方面发展，这可以视为西方公共行政管理和人事管理更加成熟的一种标志。

A.顾客（社会公众）
B.社会团体
C.政府
D.企业

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新公共管理调整政府与社会、市场之间的关系，将（）引入政府公共服务领域，打破政府的垄断，提高了公共服务的效率和质量，同时也缓和了政府财政困难。

A.市场机制
B.竞争机制
C.管理机制
D.公共机制

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