单项选择题
A.3 B.4 C.5 D.6
A.《销售合同》 B.《工程转包合同》 C.《用户承包合同》 D.《维护协议》 E.《成立维修中心合同》
A.顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处 B.解决顾客抱怨等于公司自我完善 C.顾客抱怨长期可以累及公司声誉 D.解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客