单项选择题

（）流程是否合理，直接影响到客户对企业的评价，从而间接影响企业的形象和声誉。

A.销售
B.接待
C.管理
D.生产

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单项选择题
绿色性格客户性格随和，通常非常友善善于倾听，但这类客户（）

A.缺乏自己的主张，胆小怕事
B.控制欲强，爱出风头，自以为是
C.容易敏感多疑
D.情绪波动性强，变化无常
单项选择题
（）客户最大的弊端就是情绪波动性强，变化无常。

A.黑色性格
B.白色性格
C.蓝色性格
D.红色性格
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