问答题
案例分析题由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!” 请根据地方导游员的工作规范分析该团地方导游员哪些方面做得不妥?
【参考答案】
根据地方导游员的工作规范,地陪在下述诸方面做得不妥:
1)不应为游客办理住店手续,而是应协助领队办理住店手续;......
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