有甲、乙、丙、丁四个话务员，分别拥有以下技能：甲（116、118）、乙（118）、丙（116）、丁（115、116、118），如果CCS的话务分配原则设置为技能多者优先，当有用户拨打118且所有话务员空闲时，话务将被分配到（）。

排队机的MEM板提供（）的接口与平台建立无缝连接，实现排队机和计算机之间的通信。

A.64K
B.2M
C.10M
D.100M

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PROXY数据库代理服务器在运行后能够看到的代理的数据源由（）配置生成。

A.BDE数据库引擎
B.ODBC
C.ICD管理系统的配置台
D.ICD管理系统的监控台

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