单项选择题

（）是连锁企业生存的第三大命脉

A.配送
B.物流
C.成本
D.运营

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单项选择题
下列选项，不属于营运成本的是（）

A.直接材料
B.直接工资
C.员工福利
D.制造费用
单项选择题
在处理具体的公共关系危机时，应遵循（），既要考虑到内部公众，又要考虑到外部公众。

A.冷静性原则
B.公正性原则
C.全面性原则
D.维护声誉原则
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