居民住宅用电申请的业务流程为：客户在微信提交申请，微信提交到营销系统并生成一口受理工单，95598客服人员受理工单。

停电报修、欠费复电、个人中心等功能需要绑定用户编号后才能使用。 点击查看答案

电子服务渠道指公司通过互联网、应用软件、社交媒体等载体，以非人工现场接触的方式，开展客户服务、响应客户需求、发布服务信息、开展品牌宣传等的服务渠道。 点击查看答案