填空题
A.做好相关准备,包括服务方案、操作步骤、工具、备件B.与客户确认安装/维护环境是否具备,产品及其配件是否齐备C.客户确认上门安装/维护时间,预约时间时向客户说明有半个小时误差D.做到仪容仪表整洁大方,并准备好安捷信提供的服务名片