按照《成都车站作业指导书》，出站口安全风险点有：列车集中到达，出站旅客积压、中转换乘旅客滞留不出站、出站通道未及时锁闭、闲杂人员从出站口冲击进站。

按照《成都车站作业指导书》，出站口客运员发现旅客违章乘车时，按章处理，纠正违章态度和蔼，处理问题实事求是。 点击查看答案

按照《成都车站作业指导书》，站台客运员与列车长办理交接时，要做到重点清晰，责任明确。 点击查看答案