客运人员在巡视过程中发现旅客行为异常且无同行人陪同，可拒绝其乘车。

若旅客攀爬到车顶，处理时严禁直接攀登救助，应指导攀登人员俯卧下车。 点击查看答案

站台工作人员处理危及行车或人身安全等情况时，应按照“先处理，后报告”原则，严禁在未采取防护措施的情况下进行处理。 点击查看答案