判断题

对待旅客服务用语要清晰标准。

【参考答案】

正确

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判断题
首都机场的对外服务咨询电话是010-96158。
判断题
在首都机场首先接受到旅客咨询、查询或致电问询的首都机场员工，应以良好的服务状态为旅客正确解答问题，使旅客得到迅速、满意的服务。
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