城市轨道交通全日客流分布在时间上有较为明显的高峰，在空间上又有不同的区间客流分布。

保证乘客运输产品的质量是服务管理工作的主要内容。 点击查看答案&解析

发生服务质量反映，但是未构成损失或影响较小，内部无须处理。 点击查看答案&解析