单项选择题
客户在观察某种产品时,对于它的某种品种或特性格外清晰明显的知觉,从而掩盖了对其他品质或特征的知觉,这种现象就是()在购买行为当中的反应。
A.名人效应
B.晕轮效应
C.从众行为
D.追逐时尚
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试题
单项选择题
一位推销员向一位中年女士推销一种高级护肤霜。顾客:“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么,我只想保护皮肤可不像小年轻那样要漂亮。”推销员回答:“这种护肤霜的作用就是保护皮肤,年轻人皮肤嫩,新陈代谢旺盛。用一些一般性护肤品就可以了,人上了年纪皮肤就不如年轻人,正需要高级一点的护肤品。”这个推销员运用的异议处理方法,通常称之为()
A.迂回否定法
B.直接否定法
C.转化处理法
D.优点补偿法
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单项选择题
“很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为()
A.需求异议
B.货源异议
C.产品异议
D.价格异议
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