通过（）渠道，向客户“点对点”主动推送故障停电、抢修进度和计划复电等信息，提升故障抢修、生产作业的工作效率及优质服务水平。

全面落实公司豫电办〔2017〕878号和豫电营销〔2018〕579文件要求，一般业务办电基础资料仅为（）

A.主体证明
B.产权证明
C.物权证明
D.政府开具证明材料

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结合河南实际，聚焦（）等关键要素，找准自身差距和短板，突出整治重点，精准施策，持续改进客户办电服务水平。

A.环节
B.时间
C.成本
D.供电可靠性

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