判断题

在酒店工作中,每一名服务员须规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、走路轻、操作(动作)轻。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
如家酒店温馨服务——“十五规范”是指:在距离客人10步时,用目光关注客人并向客人问候;与客人接触时,第一句话永远是你说的;与客人交流后,最后一句话永远是你讲的。
单项选择题
以下对培训理解有误的是:()

A.培训的原因是:当员工专业知识,操作技能和工作态度的现有水平低于要求水平或不符合要求时,就需要培训。
B.客房经理/工程主管针对工程维护员的工程操作规范、客房岗位技能等内容培训,最低时限为全年30小时,每周至少30分钟。
C.酒店岗位交叉培训由店长或运营经理负责,主要对酒店基础知识进行全员培训,对协作交叉岗位做交叉培训;每季度至少1次,每次至少60分钟。
D.客房经理针对客房员工、客房领班的客房岗位技能、客房基础管理等培训,最低时限全年50个小时,每周至少60分钟。

相关试题
  • 酒店每年对酒店内所有烟感进行一次测试,并...
  • 应急灯和安全疏散指示灯应保证在断电后仍能...
  • 副总指挥组织第二梯队到场扑救的同时及时拨...
  • 酒店消防演习合格时间为高层建筑(10层以...
  • 消防安全的“四会”指:会报警;会使用消防...