简答题 在带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的拒绝艺术有哪些？

导游人员应当重视自身美学修养的培养，培养的途径有哪些？ 点击查看答案

面对纷繁复杂的散客旅游团队，导游人员应坚持哪些服务原则？ 点击查看答案