填空题

质量成本包括（）和缺陷成本。

【参考答案】

预防成本
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单项选择题
质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含以下哪一项（）。

A.质量评审
B.质量保证
C.质量规划
D.质量控制
单项选择题
（）是企业的生命也是信誉。
A.形象
B.质量
C.利润
D.效益
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