简答题 当你抵达车站时，你要接的旅行团已在车站外等候多时，客人非常不高兴，邻队也埋怨你漏接。作为地陪，你应如何处理？

【参考答案】

（1）应及时向邻队、全陪及客人赔礼道歉；
（2）实事求是地说明情况，表示自己要做好导游工作的诚意；
（3......

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