单项选择题

服务为本：就是要强调服务意识，让所有渠道深刻意识到，（）是企业的立足之本。

A.服务质量
B.服务意识
C.服务理念
D.服务态度

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单项选择题
移动公司服务理念是（）为根，服务为本。

A.投诉处理
B.客户
C.员工
D.渠道
单项选择题
客户为根就是始终把（）作为我们一切的出发点和归宿。

A.客户的心情
B.客户的满意
C.客户的利益
D.客户需求
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