人机交互技术的理论基础是（）和（）。

可用性评估中最常用的方法是（）两种。

A.用户模型
B.用户测试
C.用户问卷调查
D.启发式评估
E.认知性遍历

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在提高设计交互系统时可提高可用性的基本原则有（）。

A.可学习性
B.可重用性
C.灵活性
D.鲁棒性

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