未分类题

一个知名错误发生，当：()

A 一个错误发生过数次，并且已经被传递到问题管理。
B 一个错误发生但还没有被诊断，并且针对它的规避方法不存在。
C 一个问题被诊断并制定决议和规避方法。
D 一个问题的决议被执行。

【参考答案】

参考C

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未分类题

下列哪项是签订服务级别协议的直接好处?()1 IT客户和提供商的预期一致。2 事故将较少发生。3 将为服务供应提供明确的测度。4 被迫撤销的变更数量将会减少。