简答题 如果因超额预订而不能使客人入住，按照国际惯例，饭店方面应该怎么做？

【参考答案】

（1）诚恳地向客人道歉，请求客人谅解。
（2）立即与另一家相同等级或更高等级的饭店联系，请求协助。同时，派车将客......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)