多项选择题

根据服务行为规范,以下关于行走时的注意事项描述正确的有()。

A.上下楼梯应靠右行
B.遇到客户,应放缓脚步、侧身礼让并示意客户先行
C.禁止在厅内奔跑
D.请客户先行或让客户行走在外侧

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多项选择题
根据服务行为规范,对行姿的要求有(),男士姿势稳健,女士姿态优美

A.目视前方
B.挺胸抬头
C.身体协调
D.面带微笑

多项选择题
根据服务行为规范,对起身离开座位时的规范描述正确的有()。

A.起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向客户示意
B.按右进左出原则,离开座位后凳子要归位
C.离开座椅后,要先站定,方可离去
D.应该动作轻缓,尽量不发出声响

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