在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即（）。

问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是（）。

A.开放式
B.选项式
C.填答式
D.半封闭半开放式
E.封闭式

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调查的基本程序包括（）。

A.制定调查方案阶段
B.设计调查方法阶段
C.收集调查资料阶段
D.处理调查结果阶段

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