判断题

当客户所办理业务不属于自己职责时,礼貌用语为“对不起,这个业务不归我管,请找别人吧。”

【参考答案】

错误
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判断题
请求客户配合时:礼貌用语是“对不起,我没有听清您的问题,麻烦您再说一遍,好吗?谢谢!”。
判断题
用餐礼仪中席位安排以主人席位的右侧为上,左侧为下,先右后左。以自己身份选择合适座席。
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